公開課作為教培機構(gòu)重要的營銷環(huán)節(jié)，一直被校區(qū)負(fù)責(zé)人期待和重視。但為什么別人家的公開課座無虛席，而我們的到場人數(shù)卻寥寥無幾？好不容易盼到招生旺季，諾約人數(shù)有所增加，實際到場率卻又讓人一再失望。這樣的公開課為什么屢屢發(fā)生？卻又讓人束手無策。

  究其根源，是由于家長對我們的公開課不感興趣，也不夠重視。因此，要提高公開課諾約到訪率，須從邀約環(huán)節(jié)引起家長的好奇心和重視度。電話邀約是我們最常使用的邀約方式，但具體怎樣打才能實現(xiàn)預(yù)想效果？學(xué)會以下三通邀約電話，助您快速掌握公開課的正確打開方式。

  通常，完整的公開課邀約環(huán)節(jié)至少需要三通電話：

  第一通電話：根據(jù)公開課安排，提前三到五天撥打第一通邀約電話。簡單告知公開課時間地點后，就孩子基本情況與應(yīng)邀家長進(jìn)行初步溝通，包括孩子姓名、性別、年齡、性格、就讀學(xué)校及年級、是否有基礎(chǔ)、具體學(xué)習(xí)進(jìn)度及上課紀(jì)律等。同時，告知公開課環(huán)節(jié)需要家長參與，備注哪位家長陪同，強調(diào)盡量父母參與不要由老人代替。另外，詢問家長是否有問題需要講師重點講解，并詳細(xì)記錄家長問題。此通電話三個目的：1、知己知彼，了解學(xué)生具體情況，可以在攻單環(huán)節(jié)做到有的放矢。2、體現(xiàn)機構(gòu)專業(yè)度，激發(fā)家長對學(xué)校的好感，提升家長認(rèn)可度。3、讓家長意識到學(xué)校對本次公開課的重視程度，從而引起家長重視，減少爽約率。

  第二通電話：公開課開始前一天再次打電話確認(rèn)，并以邀請函的形式發(fā)送短信正式邀約，邀請函須包含三個要素：公開課時間、地址和聯(lián)系人的聯(lián)系方式。同時，告知家長已建立公開課班級群，公開課老師會在群里分享明日學(xué)習(xí)主題，需要家長添加微信進(jìn)群提前了解準(zhǔn)備。此通電話三個目的：1、基本確認(rèn)家長到場意向。2、添加微信聯(lián)系方式，以備后期跟單。3、可在群內(nèi)發(fā)送公開課相關(guān)趣味資料，或免費APP，或在線測試，并與家長進(jìn)行簡單互動，對其提出的問題有選擇地回答，為第二天公開課做好伏筆，激發(fā)家長和孩子的聽課興趣。邀約函模版如下：

  **媽媽（爸爸）：

    您好，我是****機構(gòu)的王老師，本周六上午10:00學(xué)校將在二號哈佛教室舉辦一場關(guān)于******的講座，特意邀請您和孩子一起參加。地址：鄭州市********。

    聯(lián)系人：王老師 139********

                          【****教育集團】

  第三通電話：公開課開始前半個小時，打電話提醒家長公開課開始時間，詢問家長是否已出門，溫馨提醒當(dāng)日天氣及交通情況。同時，詢問出行工具，告知乘車路線及停車場地。此通電話三個目的：1、了解家校距離，判斷是否方便接送。2、通過溫馨提醒，提升家長公開課體驗感。3、最終確認(rèn)該家長到場意向，基本確定本次公開課規(guī)模，提前做好人員安排。邀約話術(shù)如下：

  **媽媽（爸爸），早上（下午）好，我是**王老師，提醒一下您我們的講座將于10:00準(zhǔn)時開始，您是不是已經(jīng)出發(fā)了？如果沒出發(fā)→沒事兒，不用著急，咱離得遠(yuǎn)不遠(yuǎn)？打算怎么過來？我?guī)湍纯绰飞辖煌顩r。今天天氣比較涼而且起霧了，可以給孩子戴上口罩。我們在三樓，你到了如果找不到可以直接聯(lián)系我。如果已出發(fā)→那您路上注意安全，咱是怎么過來的？這邊停車不太方便，您現(xiàn)在大概到哪里了？我算下時間，等下去樓下接您。

  通過以上三通電話可以規(guī)范公開課邀約流程，提高諾約到訪率。同時，有助于后期潛在客戶需求分析工作的開展。公開課以體驗式的營銷方式為學(xué)校和家長提供了一個面對面相互了解的機會，但如果諾約到場人數(shù)過少，不僅浪費了校區(qū)師資場地資源，還會影響公開課的課堂效果，不利于最終的報名結(jié)果。所以，校區(qū)負(fù)責(zé)人須嚴(yán)格按照模版和表格內(nèi)容要求市場人員進(jìn)行邀約跟進(jìn)，真正提高公開課的諾約到訪率。