? ? ? ? ? ? 在企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)里邊，咨詢是一個非常重要的部分，如果企業(yè)想要從這一個部分使得自己在顧客心目中的形象有一個比較好的加分，那么就可以處理400電話這樣的一項事務(wù)，這項事務(wù)里邊有著非常多的設(shè)置，不僅僅具有著比較強壯的功用，并且還可以為企業(yè)和顧客之間的交流起到一個比較好的話費分?jǐn)偟淖饔茫梢愿玫乇憩F(xiàn)企業(yè)所具有的形象，在進(jìn)行推廣的過程中，更簡略使得顧客接受。　　可是，許多企業(yè)在供給相應(yīng)產(chǎn)品咨詢服務(wù)的時候，都會遇到這樣的一個問題，那便是有一部分客戶經(jīng)常會撥打電話前來進(jìn)行打擾，或者說是經(jīng)過一些不理智的方式在電話里邊進(jìn)行相應(yīng)的威脅，這會嚴(yán)重影響到企業(yè)在這一個方面所供給的服務(wù)方面的質(zhì)量，更重要的便是，他關(guān)于客服人員自身的心理來說，有著比較大的影響，有可能會從言語上對客服造成比較大的傷害。所以說，這些企業(yè)都期望可以經(jīng)過400電話里邊所具有的相應(yīng)功用，防止接到這樣的一些電話，可以為今后所供給的服務(wù)減少許多的麻煩。　　400電話怎么樣設(shè)置黑名單呢？關(guān)于這樣的一個問題，一些有經(jīng)驗的企業(yè)給出了相應(yīng)的答案，期望可以經(jīng)過自己比較具體的介紹，為那一些感覺生疏的人進(jìn)行細(xì)心的解釋，使得他們也可以知道怎樣進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，當(dāng)然這些人也可以登錄到處理這個事務(wù)的官方網(wǎng)站上進(jìn)行相應(yīng)的咨詢，上面的工作人員也可以給出非常好的答案。首先在進(jìn)行這項功用設(shè)置的時候，處理這項事務(wù)的企業(yè)需要登錄到自己的管理平臺上面，上面會有這一個功用，那便是進(jìn)行黑名單的設(shè)置，尤其是在接聽電話這一個方面，找到了那一些不好的號碼，輸入進(jìn)去，就可以起到一個比較好的拒絕接聽的作用，最重要的便是今后也不會再接進(jìn)來這些電話，很好的防止了這方面所發(fā)生的打擾。　　另外一個方面，400電話也可以覆蓋到更廣的區(qū)域，簡略一點來說，可以將某一個區(qū)域的所有號碼，或者說是某一個段落的號碼，加入到黑名單里邊去，這樣一來，屬于這樣的一個區(qū)域或者說是屬于這一個段落的號碼，都不會被接進(jìn)來，可以更好的防止問題的發(fā)生。