400電話是運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務，目前已廣泛用于各個行業售前、售后服務咨詢業務。與一般人所想的不同，400電話并非“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已，并不需要企業額外安裝任何的硬件設備。企業只要把號碼開通，然后通過后臺綁定手機、座機就可以接聽外部的來電。

  400電話作為現今不少企業的“標配”之一，申請和辦理400電話中的各種細節也受到越來越多企業的關注。接下來我們就為您詳細地介紹一下申請辦理400電話相關的注意事項，并附上了十余篇我們精心準備的攻略，幫助您更好地申請和辦理適合自己的400電話。

  （一）400電話基礎知識

  在辦理400電話前，首先應該了解一下什么是400電話，有哪些功能，能幫助企業做些什么。這樣才能了解為什么現在越來越多企業選擇了400電話作為自己主要的客服渠道，并以此出發判斷自己的企業需不需要辦理400業務。

  關于這部分的詳細資料如下：

企業為什么要選擇400電話，有什么用？

400電話的主要的功能

  （二）辦理流程及條件

  在決定要辦理400電話后，企業在實際辦理業務前還應當了解辦理流程、申請條件以及所需材料等等。另外，對于一些辦理過程中常遇的問題（比如營業執照年審問題、400號碼被占用等）也應當有一定防范。一般來講，通過正規代理商申請和辦理400業務的話需要1-3個工作日。

  關于這部分的詳細攻略如下：

400電話怎么申請？辦理流程及注意事項

400電話的申請條件及常見問題

  （三）運營商和代理商信息

  目前，企業辦理400電話業務有兩種主要途徑：運營商和代理商。前者是指電信、聯通、移動這三大運營商。但這些運營商一般很少親自受理400電話業務。從實際業務統計數據來看，三大運營商將近9成的400電話業務量都分發給了分布在各地的一級代理商。

  為了搶占市場，這些正規的一級運營商也會向下擴展二級代理商；但在發展二級代理的時候往往缺乏嚴格的資質審核，由此出現了一批非正規的小型400代理商。通過這種非正規代理商開通的400號碼很多是經過倒賣的（所有權不屬于購買的企業），一般隔一段時間后就會被關停，給企業的經營業務造成非常不良的影響。因此，找到正規的代理商辦理400業務是相當重要的一件事情。

  想要了解更詳細的信息，可以參考我們另外幾篇攻略：

400電話三大運營商信息：電信、聯通、移動

如何挑選400電話代理商

400電話一級代理商推薦

  （四）費用問題

  在辦理400業務時，費用也是不容忽視的一項，尤其是對于那些預算比較緊的小型、初創企業而言。雖然普通的400電話一年的費用合計也就1000-3000元，但在收費上還是有很多“潛規則”和“坑”需要企業注意的。如果不提前仔細研究的話，企業很可能就會吃上大虧。

  舉個最簡單的例子：部分服務商提供的400套餐，表面上報出的月消費和話費很低廉，但實際上要向用戶收取開戶費或月租費等（目前一般的正規代理商都會免除開戶和月租費），實際上加總的費用更高。另外，企業也不能一味地貪圖便宜，因為400電話的運營商與代理商之間都有固定的成本結算標準，低于結算成本的一般通話質量也有問題。目前400電話市場競爭激烈，一分錢一分貨還是有道理的。

  關于價格和費用的部分，詳細攻略如下：

全國400電話收費標準

什么是免費400電話

  （五）400電話選號

  400電話作為不少企業的“標配”，去哪里可以找到一個好而不貴的400號碼也成了很多企業感興趣的問題。雖然有那種豪擲百萬現金購買頂級400號碼的先例在前，但這畢竟只是鳳毛麟角。事實上只要掌握了基本的選號方法后，一般的企業也能以極低的成本挑到心儀的號碼。

  想要了解更詳細的信息，可以參考我們下面這兩篇攻略：

400電話選號費用

400電話選號網推薦

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