必須。由于400電話是主叫成平攤付錢業(yè)務(wù)流程，客戶撥通400號碼時，是扣除客戶本地的市話費。針對企業(yè)方400電話接通是扣除本地通話還是扣除長途話費，在于主叫客戶是在當(dāng)?shù)剡€是在異地，客戶在異地?fù)芡?00電話號碼您必須付款遠(yuǎn)途花費。

400電話業(yè)務(wù)流程：又被稱作主叫成平攤付錢業(yè)務(wù)流程，是營運商為叫成客戶出示一個全國性范疇的統(tǒng)一客戶服務(wù)項目號碼，并把對該號碼的通話引至叫成客戶關(guān)聯(lián)的固定電話號碼、手機上號碼或客服中心的全國工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)流程。該業(yè)務(wù)流程的通話費由主、叫成各自擔(dān)負(fù)。

400電話就是說個十位數(shù)的電話號碼，是中國移動通信為企業(yè)客戶發(fā)布的全國性統(tǒng)一在線客服、市場銷售熱線電話。400電話是一個轉(zhuǎn)站號碼不用一切的安裝和機器設(shè)備，要是啟用號碼，隨后根據(jù)號碼后臺管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)企業(yè)的手機上\固話或客服中心。客戶拔打企業(yè)申請注冊的400電話,會全自動接轉(zhuǎn)到企業(yè)所關(guān)聯(lián)的電話上。在全國性一切地域，主叫客戶只需撥通該企業(yè)400號碼，不必加撥電話區(qū)號，便可依照企業(yè)業(yè)務(wù)流程客戶事先設(shè)置的計劃方案，將通話立即接轉(zhuǎn)到客戶所特定的電話號碼或客服中心。