針對一個企業而言，沒有一個向社會公布的號碼是不好的。那麼隨意選擇一個號碼，將會會使撥通電話的人感覺這一企業不足技術專業。出自于這一視角考慮到，人們在選擇號碼的那時候還要選擇，當你對于有一定的掌握得話會發覺無論是大企業還是大中小型企業都是選擇400電話做為自身的企業電話。從某種意義上而言，它早已做為一個企業電話的規范。假如我不選擇400電話做為自身企業的電話得話，那麼你早已落伍了。而且如今一些很好的號碼早已被選離開了。當你再不選擇一個合適自身公司的號碼得話，那麼你只有選購這些看上去沒什么特點的號碼了。

400電話相匹配的業務稱為400業務，他的最關鍵特性就是說主叫成平攤付錢業務。簡易而言，就是說叫成的一方和呼出來的一方另外擔負這一電話花費，他能夠 說成800電話的一個全新升級，你就會發現許多以前應用800電話的人，都早已轉為應用400電話，這在其中最關鍵的緣故就是說400電話更為的個性化。而且這一號碼針對全國性的呼叫者而言全是同一個號碼，要是是在全國性范圍之內她們都能夠撥通這一號碼。全部撥進去的電話都是被顧客事前引至到一個電話號碼的客服中心。在客服中心會有專業的在線客服工作人員針對撥進電話的難題開展解釋。

過去800電話不是容許手機上撥入的，可是如今假如應用400電話做為企業熱線電話得話，那麼手機上還可以撥通進去，這在無形之中就擴展了很多的客戶。而且在應用了400電話以后手機話費還要少許多。另外400企業熱線電話可以降低失效的語音通話，或是是過慮這些講短話長說的人，那樣在無形之中也提升了在線客服工作人員的工作效能。你能對叫成者的撥入時間開展一個限定。你能將它限定在每日的固定不動時間，還可以限定在每星期的哪幾天。

當你應用了400電話得話，那麼假如電話處在無應答的情況，它會被全自動接轉，你能事前設定好多個號碼用于接通那樣的號碼。那樣就算是那時候沒有在線客服工作人員回復也會許多人解決，也就不容易造成你的消費者外流沒了。另外你可以限定一些地域的通話，例如將來源于一些地域的客戶限定通話。可是容許別的地域的電話呼入進去。 那樣能夠 將消費者鎖住在一些地區內。