? ? ? ?營銷已經是一個十分普遍化的市場狀況了，如今許多的資金運作都是通過營銷展開的，那么關于企業的發展而言，天然也需求更好的營銷效果，才能夠推進企業不斷的壯大。可是市場同行業之間所發生的競爭力，導致了許多公司在營銷上面都遇到了十分多的阻止。而在這傍邊，就有首關于服務質量方面的問題，特別是在電話服務上。由于不直接的和客戶進行觸摸所以一些客服就并不會那么嚴格的要求自己的服務質量，而導致客戶在這樣的過程傍邊不斷的流失。怎么能夠規范性的關于客服的工作進行管理，天然咱們需求相關的依據和證明來確認客服的服務質量好壞的真實性，400電話辦理在營銷當作所起到的便是這樣的作用。　　關于一個企業而言，想要發展起來必然的在管理方面就需求首要的做好策略的布置，特別是關于電話服務團隊，而400電話事務在功用設定的時分也將這些方面考慮到了其間。在電話服務上咱們能夠設定關于每一次通話的內容進行錄音，錄音文件會保存在每個公司的400后臺上，能夠登錄賬號進行查看，也可下載保存到本地文件，錄音能夠協助咱們了解客服電話服務的水平，也能夠用于處理一些客戶的投訴看是否真實，一起在解決膠葛的時分也能夠作為相關的證據，用于確保企業的合法權益。　　這個也只是400電話很多的事務功用傍邊的一個而已，在針關于電話服務方面，這傍邊還有很多其他的事務類型也是相同的能夠協助到咱們的，在進行電話事務的開展上面，天然咱們還能夠通過了語音信箱，彩鈴問好等方法，讓客戶在撥打電話進來的時刻也能對公司做一個了解，而信箱的方法使得即便是無人值勤接聽的情況下，客戶也能留言將自己想要了解的問題，聯絡的事項留下來，當有人上班后，可在某一時刻給客戶回復。而彩鈴的內容公司能夠自行的確認后，由400公司專門的錄音人員在錄音棚里面錄制好了只會制作為彩鈴。　　針關于大企業里面，每個不同的部門的劃分，還能夠進行IVR指引，在有外部的電話撥打進來的時分，能夠進行語音提示，告知客戶不同的部門應該撥打哪一個分機號碼，售前請按1，售后請按2，事務咨詢請按3等相似這樣的，根據不同的部門，或者說不同的服務程序，400電話都可進行分機號碼的設定。