400電話應該注意什么?
2020-08-17 09:15:25
企業要辦理400電話,其實要注意的問題還真的挺多的,稍不注意可能就會入坑。不過只要解決了其中的幾個核心問題,那么辦理就不會出現什么大的問題了,今天企業服務匯就來給你講講。
(一)挑選代理商
現在在400電話這個市場,三大電信運營商基本上不會親自受理企業的400電話辦理請求了,絕大多數的企業也是通過分布在全國各地的各級代理商辦理。不過代理商數量很多,資質水平也不一樣,企業在挑選時應當特別注意。
代理商一般可分為一級代理商和二級代理商兩種,具體而言:一級代理商是與電信運營商直接進行400業務合作的廠商,發展規模普遍比較大,并且還擁有豐富的資源和強大的技術實力。同時這些一級代理會將從運營商那里拿來的400號段整合進自己開發的系統中,其中有一部分自己會進行市場銷售,而另一部分則提供給自己發展的下級代理商(即二級代理商)進行銷售。而目前各個一級代理商在爭奪市場份額的過程中,對下級代理商的資質審核往往也是草草了事,因此這就導致了現在的400電話市場的異常混亂。
盡管說,資質不全、服務不正規的二級代理商只是整個400市場中的一小部分,但是企業萬一遇上則會有不少麻煩,具體如下:通過這種非正規二級代理商開通400號碼,企業在申請時可能連身份證和營業執照都不需要,直接就能夠開通,而且這種號碼很多是經過多次倒賣使用的,所有權其實并不屬于新購買的用戶,因此一般也用不了多長時間就會被關停,這會給企業的聲譽形象和正常業務開展都造成非常不良的影響。
——如果企業條件允許,應當盡可能的選擇一家正規靠譜的一級代理商,費用可能會貴一點,但是其服務質量以及售后都會有保障。
(二)選號
普通的400電話號碼,一般只需要幾百元就可以辦理一個,不過越是注意企業形象、越是重視客服熱線咨詢的企業,往往就越需要挑選一個既特別又好記的400號碼,所以選號也特別重要。
現在主流的代理商都是通過套餐的形式為企業提供400電話服務,所購買的套餐越貴,400號段也越好,便宜的是幾百元-幾千元,而貴一點的則可能是幾萬元-幾十萬元,企業應當根據自身的實際情況慎重選號。
企業挑選了一家靠譜的代理商,然后選擇了一個合理的400電話套餐,基本上在辦理時也就不會出現很大的問題。
關于企業辦理400電話具體還需要哪些材料、具體如何挑選代理商、選號以及通話費用多少錢等問題,可參見下方的攻略文章,希望可以給企業提供以下參考價值。
2017年企業辦理400電話攻略匯總
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