對于公司而言，使用400電話服務具有一定的必要性。首先，400電話作為全國統一的客服熱線，能夠顯著提升企業形象，展現專業性和規模感，增強客戶信任。

其次，400電話便于客戶記憶與撥打，無論客戶身處何地，都能通過同一個號碼聯系到公司，這有助于提高客戶服務的可達性和便利性。

再者，400電話支持多線路同時接入，可有效分流來電壓力，減少占線情況，確保客戶能及時得到響應，提高溝通效率。

此外，現代的400電話服務通常搭載智能管理平臺，提供通話記錄、數據分析等功能，幫助企業更好地了解客戶需求，優化服務質量和營銷策略。

綜上所述，對于追求專業形象、注重客戶服務和管理效率的公司來說，使用400電話是一個值得考慮的選擇。