企業的400電話接到很多的騷擾電話,如何解決申請
2020-01-16 08:47:06
其實現在的400電話相對于曾經的800電話來說,現在的400電話被打擾的幾率還是很少的,這主要是因為400電話是一種主被叫分攤事務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔另一部分費用,目前已廣泛用于多職業售前售后服務咨詢方面。
由于主被叫要分攤費用,這就極大的減少了電話打擾的頻率。而800電話就不相同了,所有的費用都是由企業公司承擔,所以打擾電話很多,大大增加了企業的通訊本錢。盡管400電話被打擾的越來越少,但是還是會存在一些打擾號碼,那么這該怎么辦呢?
企業在處理400電話以后如果遇到了打擾號碼,首先要查通話詳單,查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的,如果是相對集中的幾個號碼,可以直接投訴。在被打擾的一起要問清他們的電話來源,他們是從哪里得到公司400電話的,如果都集中到某一個服務網站,那就要向該網站詢問相關事宜,有可能是該網站在發布聯絡信息時,把400號碼寫錯了。
其次,要檢查打進來的號碼在哪個區域,然后設置該區域約束接聽,使該區域來電都不會接到(前提是該區域不在貴公司事務開展區域范圍),然后檢查每次來電是否都是相同的幾個號碼,如果是,就利用400電話黑名單功能將其加入黑名單。
為了確保企業單位所處理的400電話可以正常的使用,在處理400電話的時候一定要挑選經運營商官方授權、正規、可靠的服務商處理,這樣對以后長期使用及售后服務才會有保證。